Säkerställ driftkontinuitet för företagets infrastruktur
StorTrec Enterprise Support är utformad för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin lagringsmiljö. Denna supportuppgradering minimerar risken för långvariga avbrott genom att flytta felsökning och reparation från distans till fysisk närvaro. Genom att ha experter direkt på plats kan komplexa hårdvaruproblem lösas snabbare än vid traditionell service. Det är en försäkring för företag som hanterar kritiska data och kräver högsta möjliga tillgänglighet. Lösningen tar bort osäkerheten kring logistik och transporttider vid komponentfel. Detta skapar en stabil grund för verksamhetens digitala arbetsflöden.
Fem års on-site support med nästa arbetsdag-leverans
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara driftskostnader
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning för reparation
- Next Business Day (NBD) snabb respons för att minimera stilleståndstider
- Enterprise-nivå support anpassad för professionella företagsmiljöer
- Direkt hårdvaruhantering effektiv lösning av fysiska fel på platsen
Implementering och omfattning
Denna supportnivå är kompatibel med kvalificerad StorTrec-hårdvara som kräver hög driftsäkerhet. Den omfattar teknisk assistans och utbyte av defekta komponenter direkt i serverrummet eller på kontoret. Tjänsten är särskilt lämplig för datacenter, större kontorsmiljöer och verksamheter medtunga datamängder. Genom att uppgradera till on-site support slipper företaget hantera frakt av tung utrustning till servicecenter. Supporten aktiveras mot specifika produktserier enligt tillverkarens villkor. Detta paket inkluderar den utökade servicenivån under hela femårsperioden.
