Säkerställ driftkontinuitet för företagets kritiska infrastruktur
StorTrec Enterprise Support är utformad för organisationer som inte har råd med driftstopp i sina lagringslösningar. Genom att uppgradera till denna supportnivå minimeras risken för långvariga avbrott vid hårdvarufel. Tjänsten vänder sig till IT-avdelningar som kräver snabb assistans och fysisk närvaro vid felsökning. Den löser problemet med långa väntetider på reservdelar och fjärrsupport. Med en omfattande giltighetstid skapas en förutsägbar driftsäkerhet över tid. Detta är en nödvändig investering för verksamheter med höga krav på tillgänglighet.
Fem års on-site support med nästa arbetsdag-leverans
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och fastställd supportnivå
- On-site service tekniker besöker anläggningen för att åtgärda fel på plats
- NBD (Next Business Day) snabb respons för att minimera systemets nertid
- Enterprise-nivå anpassad för professionella miljöer med höga krav
- Direkt support effektiv felsökning och utbyte av komponenter
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering gäller för kompatibel StorTrec-hårdvara i företagsmiljöer. Tjänsten omfattar teknisk assistans och fysiska besök enligt avtalad servicenivå. Den är kompatibel med system som kräver högsta möjliga tillgänglighet och snabb återställning. Supporten hanterar kritiska fel som kräver on-site-intervention. Genom att aktivera tjänsten integreras hårdvaran i ett omfattande underhållsprogram. Detta säkerställer att verksamheten kan fortsätta fungera även vid oväntade komponentfel.
