Säkerställ kontinuerlig drift i företagets IT-miljö
StorTrec Enterprise Support är utformad för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin lagringsinfrastruktur. Denna supportuppgradering minimerar risken för långvariga avbrott genom att flytta felsökningen från distans till fysisk närvaro. Tjänsten är anpassad för företag som kräver högsta möjliga tillgänglighet och snabb respons vid hårdvarufel. Genom att flytta supporten on-site slipper ni hantera komplex logistik vid komponentbyten. Det är en trygghet för IT-avdelningar som ansvarar för affärskritiska data. Lösningen optimerar återställningstiden och ökar systemets totala tillförlitlighet.
Fem års on-site support med Next Business Day
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara driftskostnader för hårdvaran
- On-site service tekniker besöker er anläggning för att åtgärda fel på plats
- Next Business Day-respons minimerad väntetid vid kritiska systemfel
- Enterprise-nivå support anpassad för krävande företagsmiljöer
- Direkt teknisk assistans snabbare väg till lösning än vid standardsupport
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering gäller för kompatibel StorTrec-hårdvara och aktiveras som ett tillägg till befintlig garanti. Den är särskilt lämplig för installationer i serverrum och datacenter där fysisk tillgång till utrustningen är nödvändig för reparation. Tjänsten omfattar teknisk expertis som kommer direkt till er verksamhet för att utföra nödvändiga åtgärder. Kompatibiliteten styrs av modellnumret ST-SA36-NBD-OS-5Y och gäller för specifik Enterprise-utrustning. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteuppgradering. Supporten täcker underhåll och felavhjälpning under hela femårsperioden.
