Säkerställ kontinuerlig drift i företagets IT-miljö
StorTrec Enterprise Support är utformad för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin infrastruktur. Denna supportuppgradering minskar risken för långvariga avbrott genom att flytta felsökningen från distans till fysisk plats. Tjänsten är anpassad för företag som kräver högsta möjliga tillgänglighet och snabb respons vid hårdvarufel. Genom att flytta supporten on-site elimineras behovet av att skicka utrustning för reparation. Det är en trygghet för IT-ansvariga som hanterar affärskritiska system. Lösningen säkerställer att expertis finns tillgänglig där utrustningen faktiskt är installerad.
Fem års on-site support med Next Business Day
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för reparation
- Next Business Day-respons minimeradt nertid genom snabb insats på plats
- Enterprise-nivå prioriterad hantering anpassad för företagsmiljöer
- Modell ST-UC32-NBD-OS-5Y specifik supportnivå för kompatibel StorTrec-hårdvara
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering är ett tillägg till befintlig hårdvara från StorTrec. Den täcker teknisk assistans och reparationer som utförs direkt på plats i kundens lokaler. Tjänsten är kompatibel med produkter som stöder MPN ST-UC32-NBD-OS-5Y. Den är särskilt lämplig för serverhallar, kontorsmiljöer och datacenter där fysisk åtkomst är nödvändig. Supporten aktiveras i samband med köpet och gäller under en sammanhängande period av fem år. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteuppgradering.
