Säkerställ kontinuerlig drift i företagets IT-miljö
HP Care Pack är utformat för företag som inte har råd med långa driftstopp i sin verksamhet. Tjänsten löser problemet med väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda snabb assistans direkt på plats. Detta är en idealisk lösning för IT-ansvariga som vill minimera riskerna vid tekniska fel. Genom att flytta supporten från verkstad till kontoret kortas återställningstiden avsevärt. Supporten täcker kritiska hårdvarukomponenter under en längre period. Det skapar en förutsägbar kostnadsbild för underhållet av hårdvaran.
Fyra års on-site support med Next Business Day
- 4 års täckning långsiktig trygghet för företagets hårdvaruinvesteringar
- Next Business Day-service snabbt åtgärdade fel för att minimera driftstopp
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning
- Defective Media Retention behåll defekta lagringsmedier av säkerhetsskäl
- Business-segment anpassad supportnivå för professionella företagsmiljöer
- 48 månaders giltighet fullt skydd under hela supportperioden
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering är anpassad för HP-produkter inom Business-segmentet. Tjänsten inkluderar hårdvarusupport där tekniker skickas till användarens plats nästa arbetsdag. En central del av avtalet är Defective Media Retention, vilket innebär att företaget får behålla trasiga hårddiskar istället för att skicka tillbaka dem. Detta är särskilt viktigt för organisationer med strikta krav på datasekretess och GDPR. Tjänsten aktiveras som ett tillägg till befintlig hårdvara. Den är kompatibel med utvalda HP-modeller inom företagsserierna. Supporten omfattar uteslutande hårdvarurelationerade fel under den angivna perioden.
