Säkerställ driftkontinuitet för din professionella utrustning
Sony PrimeSupport Pro är en supportuppgradering anpassad för användare som kräver högsta möjliga tillgänglighet på sin hårdvara. Denna tjänst minskar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda prioriterad hjälp vid tekniska problem. Det är en idealisk lösning för verksamheter där utrustningen är kritisk för den dagliga produktionen. Genom att förlänga skyddet till det fjärde och femte året skapas långsiktig trygghet i investeringen. Supporten hanterar allt från tekniska frågor till fysiska reparationer. Detta eliminerar osäkerheten kring underhållskostnader under produktens livscykel.
Två års utökad support med on-site service
- On-site support får hjälp direkt på plats för att minimera stilleståndstider
- Telefonsupport snabb tillgång till teknisk expertis vid frågor eller felanmälan
- 9x5 servicetid tillgång till support under ordinarie arbetsveckans timmar och dagar
- Två års giltighetstid utökat skydd specifikt för det fjärde och femte året
- En licens per paket täcker en specifik enhet med modell FW-50BZ35J
Kompatibilitet och omfattning
Denna supportuppgradering är exklusivt kompatibel med modellen FW-50BZ35J. Tjänsten fungerar som ett tillägg för att täcka perioden år 4 och 5 av produktens livslängd. Paketet innehåller en licens för en enhet. Supporten omfattar både fjärrhjälp via telefon och fysiska besök på plats vid behov. Detta säkerställer att hårdvaran fungerar optimalt även efter den initiala garantitiden. Installation av tjänsten sker genom registrering av produktens serienummer.
