Säkerställ driften av ditt nätverk med professionell support
Allied Telesis Net.Cover Advanced är utformat för företag som inte har råd med längre driftstopp i sin nätverksinfrastruktur. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att erbjuda snabb assistans och utbyte av utrustning. Denna supportnivå är anpassad för miljöer där hög tillgänglighet är kritisk för den dagliga verksamheten. Genom att kombinera teknisk felsökning med fysisk support minimeras risken för produktionsbortfall. Det är en trygghet för IT-ansvariga som behöver garanterade svarstider vid kritiska fel. Supporten täcker både mjukvarurelaterade frågor och fysiska hårdvaruproblem.
Next Business Day-service med 24x5 tillgänglighet
- Next Business Day-service minimerar stilleståndstiden vid hårdvarufel
- 24x5 serviceintervall ger tillgång till support under hela arbetsveckan
- On-site support innebär att tekniker kan hjälpa till direkt på plats
- Telefonsupport möjliggör snabb kontakt för omedelbar vägledning
- Teknisk felsökning säkerställer att grundorsaken till problemet identifieras och åtgärdas
- 1 års giltighetstid ger ett fastställt skydd för utrustningen under hela perioden
Kompatibilitet och omfattning
Detta supportavtal är specifikt framtaget för modellen FL-X220-CPOE. Det är en kompletterande tjänst som aktiveras för att ge extra skydd utöver standardgarantin. Tjänsten omfattar både fjärrsupport och fysiska insatser beroende på felets art. Den passar för installationer där nätverksväxeln utgör en central del av infrastrukturen. Vid aktivering får användaren tillgång till Allied Telesis expertis för att optimera och underhålla hårdvaran. Supporten inkluderar all nödvändig felsökning för att återställa full funktionalitet.
