Maximerad drifttid för affärskritiska system
HPE Foundation Care 24x7 Service är utformad för företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att erbjuda snabb assistans oavsett tid på dygnet. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter med hög belastning där systemen måste vara tillgängliga dygnet runt. Genom att flytta supporten till platsen minimeras tiden för felsökning och reparation. Det ger en trygghet i att expertis finns tillgänglig när det behövs som mest. Detta är en uppgradering som säkerställer kontinuitet i den digitala driften.
On-site support med tillgänglighet 24x7 under ett år
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar väntetider vid kritiska fel
- On-site service innebär att tekniker kommer direkt till din anläggning
- Ett års giltighetstid ger förutsägbarhet och trygghet i budgeteringen
- Support-uppgradering höjer servicenivån för befintlig HPE-hårdvara
- HPE Foundation Care säkerställer att certifierade experter hanterar reparationen
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en support-uppgradering som kopplas till specifik HPE-hårdvara. Den är anpassad för miljöer där on-site service är ett krav för att möta interna servicenivåavtal. Tjänsten täcker teknisk assistans och reparationer på plats under hela avtalsperioden. Kompatibiliteten styrs av den hårdvara som tjänsten uppgraderar. Avtalet aktiveras för en period av ett år från startdatumet. Detta är ett komplement till standardgarantier för att uppnå högre tillgänglighet.
