Säkerställ driften med professionell support
HPE Foundation Care Next Business Day Exchange är utformat för företag som behöver minimera stilleståndstider vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med långa väntetider genom att erbjuda ett effektivt utbyte av defekt utrustning. Denna supportnivå passar organisationer som kräver en förutsägbar återställning av sin IT-miljö. Genom att uppgradera till denna tjänst får du tillgång till HPE:s expertis och logistik. Det är en trygghet för verksamheter där hårdvarans tillgänglighet är kritisk för det dagliga arbetet. Tjänsten fokuserar på snabb hantering för att återställa normal drift så fort som möjligt.
Next Business Day Exchange med 9x5 service
- Snabbt utbyte Next Business Day-service minskar tiden utrustningen är ur drift
- Förutsägbar tillgänglighet 9x5 servicetid säkerställer support under ordinarie arbetstider
- Enkel hantering Carry-in typ innebär att utrustningen skickas för service
- Långsiktig trygghet 1 års giltighetstid täcker behovet under en hel kalenderperiod
- Sömlös förnyelse Product type Renewal gör det enkelt att förlänga befintligt skydd
- Tydlig licensiering Inkluderar 1 licens för den specifika hårdvaruenheten
Användning och kompatibilitet
Denna supporttjänst är en förnyelse av HPE Foundation Care och är avsedd för kompatibel HPE-hårdvara. Den används primärt i företagsmiljöer där man vill ha en garanterad utbytesprocess istället för reparation på plats. Tjänsten omfattar logistik och hantering av utbytesenheten under ett år. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvaran som licensen kopplas till. Vid ett fel anmäls ärendet för att initiera utbytesprocessen enligt Next Business Day-villkoren. Leveransen sker via försändelse för att effektivisera transporten av hårdvaran.
