Säkerställ kontinuerlig drift med professionell support
HPE Foundation Care Next Business Day Exchange är utformat för företag som behöver minimera driftstopp i sin IT-miljö. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda en effektiv utbytesprocess. Denna supportnivå passar organisationer som kräver förutsägbarhet och snabb återställning av sina system. Genom att uppgradera till denna tjänst får du en trygghet i att kritisk utrustning hanteras av experter. Det är en lämplig lösning för verksamheter som inte kan acceptera långvariga avbrott i sin infrastruktur. Tjänsten fokuserar på att snabbt ersätta defekt hårdvara för att återställa normal drift.
Next Business Day Exchange med 9x5 service
- Snabb utbytesprocess Next Business Day minskar tiden utrustningen är ur funktion
- Förutsägbar tillgänglighet 9x5 servicegaranti under ordinarie arbetstider
- En års giltighet 1 års support som ger trygghet under hela perioden
- Enkel hantering Carry-in typ för effektivt utbyte av hårdvara
- Sömlös förnyelse Renewal-typ gör det möjligt att förlänga befintligt skydd
- Enskild licens 1 licens täcker den specifika enheten i din miljö
Användning och kompatibilitet
Denna supporttjänst är en förnyelse av ett befintligt serviceavtal för HPE-hårdvara. Den är anpassad för miljöer där utrustningen kan skickas in för utbyte. Tjänsten omfattar support under fem arbetsdagar i veckan, nio timmar per dag. Den är kompatibel med de produkter som stöds av HPE Foundation Care-programmet. Vid ett hårdvarufel initieras utbytesprocessen för att snabbt leverera en ersättningsenhet. Paketet inkluderar en licens för en enhet under en tolvmånadersperiod.
