Minimera driftstopp med snabb hårdvaruutbyte
HPE Foundation Care Next Business Day Exchange är utformad för företag som inte har råd med långa avbrott i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med väntetider vid hårdvarufel genom att säkerställa en snabb ersättningsprocess. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter som kräver hög tillgänglighet på sin utrustning. Genom att uppgradera till denna tjänst får du en trygghet i att kritisk hårdvara byts ut effektivt. Det minskar risken för produktionsbortfall och optimerar driften av ditt datacenter. Supporten fokuserar på att återställa funktionaliteten så snabbt som möjligt.
Ett års support med utbyte nästa arbetsdag
- 1 års giltighetstid säkerställer kontinuerlig support under hela perioden
- Next Business Day Exchange minimerar tiden utrustningen är ur funktion
- Hårdvaruutbyte eliminerar behovet av långa reparationsprocesser på plats
- HPE Foundation Care ger tillgång till expertis från tillverkaren
- Snabba leveranser via försändelse för effektivt utbyte av komponenter
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering för kompatibel HPE-hårdvara. Den täcker utbyte av defekta komponenter via försändelse under en period av ett år. Tjänsten är anpassad för miljöer där snabbt utbyte av hårdvara är prioriterat framför on-site reparation. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvaran som tjänsten kopplas till. Vid ett fel anmäls ärendet för att initiera utbytesprocessen. Paketet inkluderar den administrativa hanteringen av utbytet under avtalsperioden.
