Minimera driftstopp med prioriterad hårdvaruutbyte
HPE Foundation Care Next Business Day Exchange är utformad för företag som inte har råd med långa avbrott i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att säkerställa snabb ersättning av defekta komponenter. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter som kräver hög tillgänglighet och förutsägbarhet i sin drift. Genom att flytta fokus från reparation till utbyte minskas tiden som systemen är ur funktion. Det ger en trygghet i att kritisk utrustning återställs till full funktion utan onödiga dröjsmål. Detta är en nödvändig investering för att upprätthålla kontinuerlig produktivitet.
Next Business Day Exchange under 3 år
- Kortare driftstopp med utbyte nästa arbetsdag vid hårdvarufel
- Långsiktig trygghet genom ett omfattande skydd under 3 år
- Effektivt arbetsflöde då utbyte prioriteras framför tidskrävande reparationer
- Förutsägbar kostnad för support och underhåll under hela avtalsperioden
- Säkerställdt driftstöd direkt från tillverkaren för kompatibel HPE-utrustning
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintlig service och gäller för kompatibel HPE-hårdvara. Tjänsten omfattar försändelse av ersättningskomponenter för att snabbt återställa systemets funktion. Den är särskilt lämplig för servrar och nätverksutrustning där varje timmes nedtid innebär ekonomisk förlust. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer och specifika hårdvarukonfiguration. Vid ett fel anmäls ärendet till HPE som sedan hanterar logistiken för utbytet. Tjänsten aktiveras för en period av 3 år från startdatumet.
