Säkerställt driftstopp och teknisk support för företag
HPE Foundation Care 24x7 är utformat för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med utgångna garantier genom att erbjuda en supportuppgradering för befintlig hårdvara. Denna lösning är idealisk för verksamheter med kritiska system som kräver konstant tillgänglighet. Genom att flytta supporten till en dygnet-runt-modell minimeras risken för långvariga avbrott. Du får direkt tillgång till expertis när problem uppstår, oavsett tid på dygnet. Detta skapar en förutsägbar driftsmiljö och trygghet för IT-avdelningen.
On-site support med tillgänglighet 24x7 under ett år
- Dygnet-runt-support (24x7) teknisk hjälp tillgänglig varje timen, varje dag
- On-site service tekniker kommer till din fysiska plats för reparation
- Ett års giltighetstid fullgott skydd och support under en 12-månadersperiod
- Post Warranty-status möjlighet att förlänga skyddet efter att originalgarantin löpt ut
- HPE Foundation Care-nivå tillgång till certifierad expertis för HPE-hårdvara
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en supportuppgradering som appliceras på kompatibel HPE-hårdvara efter att den ordinarie garantitiden har gått ut. Den är anpassad för miljöer därtidsfönster för underhåll är begränsade och där snabbt ingripande på plats är nödvändigt. Tjänsten täcker teknisk support och fysiska reparationer direkt i din serverhall eller på ditt kontor. Kontrollera att din hårdvara är kompatibel med Post Warranty-uppgraderingar innan aktivering. Avtalet gäller i 365 dagar från startdatumet. Ingen fysisk produkt levereras då detta är en serviceavtalstjänst.
