Maximerad drifttid för affärskritiska system
HPE Foundation Care 24x7 är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att erbjuda snabb assistans dygnet runt. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter med hög belastning där systemen måste vara tillgängliga konstant. Genom att flytta felsökningen till platsen minimeras tiden från felanmälan till åtgärd. Det ger en trygghet i att expertis finns tillgänglig oavsett när ett problem uppstår. Detta är en uppgradering som säkerställer kontinuerlig drift för kritiska komponenter.
On-site support med tillgänglighet 24x7 under ett år
- Dygnet runt-support tillgång till teknisk hjälp 24 timmar om dygnet, sju dagar i veckan
- On-site service tekniker besöker din anläggning för att åtgärda fel på plats
- Ett års giltighetstid fullgott skydd och support under en hel kalenderperiod
- HPE Foundation Care direkt tillgång till certifierade specialister från tillverkaren
- Support-uppgradering möjlighet att höja servicenivån för befintlig hårdvara
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en support-uppgradering avsedd för kompatibel HPE-hårdvara. Den omfattar teknisk assistans och fysiska besök på plats vid behov. Tjänsten är särskilt lämplig för servermiljöer och nätverksutrustning som kräver högsta möjliga tillgänglighet. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer H1GT2E och tillhörande hårdvarukontrakt. Inga fysiska produkter levereras, utan tjänsten aktiveras som ett serviceavtal. Detta säkerställer att din IT-miljö förblir stabil och understödd av expertis.
