Maximalt driftsskydd för affärskritiska system
HPE Foundation Care 24x7 är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att erbjuda snabb assistans oavsett tid på dygnet. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter med hög tillgänglighetsgrad där systemen måste vara operativa dygnet runt. Genom att flytta ansvaret för felsökning och reparation till experter minskar ni intern belastning på IT-avdelningen. Det ger en trygghet i att kritisk hårdvara återställs snabbt vid fel. Supporten säkerställer att er verksamhet kan fortsätta leverera tjänster utan långa avbrott.
On-site support med tillgänglighet 24x7 under ett år
- Dygnet runt-support (24x7) hjälp finns tillgänglig varje timen, varje dag
- On-site service tekniker kommer direkt till er plats för reparation
- Ett års giltighetstid fastställt skydd under hela tolvmånadersperioden
- Support-uppgradering höjer servicenivån för befintlig HPE-hårdvara
- Direkt tillgång till experter snabbare felsökning och lösning av tekniska problem
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en uppgradering av supportnivån för kompatibel HPE-hårdvara. Den omfattar teknisk assistans och fysiska reparationer på plats i kundens lokaler. Tjänsten är anpassad för integration i befintliga servermiljöer eller lagringslösningar från HPE. Kontrollera att er hårdvara är kompatibel med produktnumret U3PR3E innan aktivering. Supporten täcker de specifika villkor som definieras under Foundation Care 24x7. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en servicetjänst.
