Maximerad drifttid för affärskritiska system
HPE Foundation Care 24x7 Service är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att erbjuda snabb tillgång till expertis och reservdelar. Denna supportnivå är anpassad för miljöer där systemen måste vara tillgängliga dygnet runt, året om. Genom att flytta supporten till on-site minimeras tiden för transport och reparation. Det ger trygghet för IT-ansvariga som hanterar tidskritiska arbetsbelastningar. Tjänsten säkerställer att hårdvaran underhålls enligt tillverkarens standarder.
On-site support med tillgänglighet 24x7 under 3 år
- Dygnet runt-tillgänglighet support och assistans 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning för att åtgärda fel
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- Support-opgradering höjer servicenivån för att möta striktare krav på drifttid
- HPE-certifierad expertis tillgång till specialister som känner hårdvaran på djupet
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en uppgradering av supportnivån för kompatibel HPE-hårdvara. Den är särskilt lämplig för servrar och lagringslösningar som körs i produktionsmiljöer. Tjänsten omfattar teknisk assistans och utbyte av defekta komponenter på plats. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvaran som tjänsten kopplas till via modellnumret H5XF0E. Avtalet gäller under en sammanhängande period av tre år från aktiveringsdatum. Inga fysiska produkter levereras då detta är en tjänsteleverans.
