Kontinuerlig drift och trygghet för företagets IT-miljö
HPE Foundation Care 24x7 Service är utformad för organisationer som inte har råd med driftstopp i sin infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda snabb assistans dygnet runt. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter med kritiska system som kräver konstant tillgänglighet. Genom att flytta felsökning och reparation till platsen minimeras tiden för manuell hantering. Det ger IT-avdelningen möjlighet att fokusera på kärnverksamheten istället för akut underhåll. Supporten säkerställer att hårdvaran återställs till full funktionalitet så snabbt som möjligt.
On-site support med tillgänglighet 24x7 under 3 år
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstider oavsett när fel uppstår
- On-site service innebär att tekniker kommer till din plats för reparation
- Tre års giltighetstid ger långsiktig trygghet och förutsägbara driftskostnader
- Support-uppgradering höjer servicenivån för befintlig HPE-hårdvara
- Direkt tillgång till experter påskyndar felsökning och problemlösning
Användning och omfattning
Denna tjänst är en support-uppgradering som appliceras på kompatibel HPE-hårdvara. Den är särskilt lämplig för servrar och lagringslösningar som körs i produktionsmiljöer. Tjänsten täcker teknisk assistans och fysiska reparationer på plats under hela treårsperioden. Kompatibiliteten avgörs av den specifika hårdvaran som uppgraderas till denna servicenivå. Inget fysiskt produktpaket levereras då detta är en tjänsteavtalstjänst. Supporten aktiveras via produktens serienummer och HPE:s serviceorganisation.
