Maximerad drifttid för affärskritiska system
HPE Foundation Care 24x7 är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att erbjuda snabb tillgång till expertis och reservdelar. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter med hög belastning där systemen måste vara tillgängliga dygnet runt. Genom att flytta ansvaret för underhåll till HPE minskar ni intern administrativ belastning. Det ger trygghet i att kritisk hårdvara återställs tilltäcklig funktion så snabbt som möjligt. Detta är en uppgradering som säkerställer långsiktig stabilitet i servermiljön.
On-site support med tillgänglighet dygnet runt i 5 år
- 24x7 tillgänglighet teknisk support och hjälp oavsett tid på dygnet
- On-site service tekniker besöker er fysiska plats för reparation
- 5 års giltighetstid långsiktigt skydd och förutsägbara kostnader för underhåll
- HPE Foundation Care direkt tillgång till certifierade experter och originaldelar
- Support-uppgradering möjlighet att höja servicenivån för befintlig hårdvara
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en supportuppgradering avsedd för kompatibel HPE-hårdvara. Den täcker teknisk assistans och fysiska reparationer på plats i kundens lokaler. Tjänsten är särskilt lämplig för servrar och lagringslösningar som körs i produktionsmiljöer. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer och nuvarande supportstatus. Avtalet omfattar supporten under en sammanhängande period av fem år. Ingen fysisk produkt levereras då detta är en tjänsteleverans.
