Maximalt driftskydd för affärskritiska system
HPE Foundation Care 24x7 är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att erbjuda snabb assistans dygnet runt. Denna supportnivå är anpassad för miljöer där systemen måste vara tillgängliga konstant för att verksamheten ska fungera. Genom att flytta supporten till platsen minimeras tiden för reparationer och återställning. Det ger trygghet för IT-ansvariga som hanterar komplexa servermiljöer. Tjänsten säkerställer att expertis finns tillgänglig när den behövs som mest.
On-site support med tillgänglighet 24x7 under 3 år
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar väntetider vid kritiska fel oavsett tidpunkt
- On-site service innebär att tekniker kommer till din anläggning för reparation
- Tre års giltighetstid ger långsiktig förutsägbarhet och trygghet för hårdvaran
- Support-uppgradering höjer servicenivån för befintlig HPE-utrustning
- Direkt tillgång till experter påskyndar felsökning och löser tekniska problem effektivt
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en support-uppgradering avsedd för kompatibel HPE-hårdvara. Den täcker teknisk assistans och fysiska reparationer på plats under en sammanhängande period om tre år. Tjänsten är idealisk för datacenter och serverrum därtillgänglighet är högsta prioritet. Kompatibiliteten styrs av produktnumret H9PH3E och den specifika hårdvaran som uppgraderas. Supporten omfattar både fjärrhjälp och fysiska besök vid behov. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det är en ren serviceavtalstjänst.
