Säkerställ driftsäkerhet för kritisk IT-infrastruktur
HPE Foundation Care Call-To-Repair är utformat för företag som behöver minimera driftstopp i sina system. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda professionell support direkt på plats. Denna supportnivå är idealisk för organisationer där tillgänglighet är avgörande för den dagliga verksamheten. Genom att flytta felsökningen från distans till fysisk närvaro kortas tiden till återställning. Det ger en trygghet i att expertis finns tillgänglig när komponenter behöver bytas. Tjänsten fungerar som en försäkring för din hårdvaruinvestering under en längre period.
Tre års on-site support med materialåterhållning
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer till din anläggning för reparation
- Call-To-Repair snabbt initierad felavhjälpning via supportcenter
- Comprehensive Defective Material Retention behåll defekta komponenter internt av säkerhetsskäl
- HPE-certifierad expertis felsökning utförd av specialister på HPE-hårdvara
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering för befintlig HPE-hårdvara. Den är särskilt lämplig för miljöer med strikta krav på datasäkerhet där defekt material inte får lämna byggnaden. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvaran som tjänsten kopplas till vid aktivering. Tjänsten omfattar support av hårdvarukomponenter och teknisk assistans på plats. Den eliminerar behovet av att skicka in utrustning för reparation. Detta minskar risken för transportskador och logistiska fördröjningar.
