Säkerställt driftstopp för kritisk IT-infrastruktur
HPE Foundation Care Exchange Service är utformad för företag som behöver minimera stilleståndstider efter att den ursprungliga garantin löpt ut. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel i produktionsmiljöer där snabbt utbyte av komponenter är avgörande. Genom att uppgradera supporten får organisationen en trygghet i att utrustningen underhålls enligt tillverkarens standard. Detta är en idealisk lösning för IT-ansvariga som vill undvika riskerna med att köra hårdvara utan ett aktivt supportavtal. Tjänsten fokuserar på effektivt utbyte av defekt hårdvara för att återställa driften snabbt. Det är en investering i stabilitet för företagets digitala infrastruktur.
Ett års utökad support via utbytesmetoden
- 1 års giltighetstid förlänger skyddet och supporten för din hårdvara
- Exchange Service möjliggör snabbt utbyte av defekta komponenter
- Post Warranty-status gör det möjligt att lägga till support efter att garantin gått ut
- HPE Foundation Care garanterar tillgång till expertis från tillverkaren
- Forsendelse-hantering inkluderar logistik för utbyte av hårdvara
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en supportuppgradering som appliceras på kompatibel HPE-hårdvara. Den är särskilt lämplig för servrar och nätverksutrustning där hög tillgänglighet är ett krav. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer och tidigare supportnivå. Tjänsten omfattar hanteringen av utbytesprocessen för att minimera tiden utrustningen är ur drift. Inga fysiska produkter levereras, utan det rör sig om ett digitalt serviceavtal. Supporten aktiveras för den specifika hårdvaran under den angivna perioden.
