HPE Foundation Care Exchange Service
support opgradering - 5 år - forsendelse

Säkerställ kontinuerlig drift med utökad support

HPE Foundation Care Exchange Service är utformad för företag som inte kan acceptera långa driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att erbjuda en effektiv utbytesprocess istället för tidskrävande reparationer på plats. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter som kräver hög tillgänglighet och trygghet över en längre tidsperiod. Genom att uppgradera till denna tjänst minimeras risken för produktionsbortfall vid kritiska fel. Det är en försäkring för din hårdvara som garanterar att reservdelar skickas ut snabbt. Supporten ger tillgång till expertis för att snabbt återställa systemet till full funktion.

Fem års support med utbytesgaranti

• Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
• Exchange Service snabb ersättning av defekt hårdvara för kortare driftstopp
• Supportopgradering höjer servicenivån för befintlig HPE-utrustning
• Hanterad försändelse effektiv logistik för utbyte av komponenter
• Professionell teknisk support tillgång till HPE-experter vid felsökning

Implementering och omfattning

Denna tjänst är en supportuppgradering som kopplas till specifik HPE-hårdvara. Den är kompatibel med produkter som stöds av Foundation Care-programmet. Tjänsten omfattar logistik och hantering av utbytesenheter under hela femårsperioden. Den passar bäst för servrar och nätverksutrustning där snabb återställning är prioriterad. Vid ett hårdvarufel initieras utbytesprocessen via HPE:s supportkanaler. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en servicelösning.