Minimera driftstopp med snabb hårdvaruutbyte
HPE Foundation Care Next Business Day Exchange är utformat för företag som inte har råd med långa avbrott i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att säkerställa att ersättningsdelar levereras snabbt. Detta är en idealisk lösning för verksamheter som kräver hög tillgänglighet på sin utrustning. Genom att uppgradera supportnivån får du en trygghet i att kritiska komponenter byts ut effektivt. Det minskar risken för produktionsbortfall och optimerar driften av din hårdvara. Supporten sträcker sig över en hel kalenderår.
Next Business Day Exchange under 1 år
- Kortare väntetid genom utbyte nästa arbetsdag vid bekräftat fel
- Ett års giltighet ger förutsägbar supportkostnad och trygghet under 12 månader
- Hanterad försändelse inkluderar logistik för utbyte av hårdvara
- Professionell support tillgång till HPE:s expertis för felsökning
- Hög tillgänglighet minimerar tiden att utrustningen är ur drift
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintlig service för kompatibel HPE-hårdvara. Den är särskilt lämplig för servrar och nätverksutrustning där snabb återställning är kritisk för verksamheten. Tjänsten täcker logistiken och utbytet av defekt hårdvara enligt Next Business Day-principen. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvaran som tjänsten kopplas till. Inget fysiskt produktpaket levereras då detta är en serviceavtalstjänst. Supporten aktiveras via produktens serienummer och HPE:s system.
