Minimera driftstopp med prioriterad hårdvaruutbyte
HPE Foundation Care Next Business Day Exchange är utformad för företag som inte har råd med långa avbrott i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att snabbt ersätta defekta komponenter. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter där tillgänglighet på servrar och nätverksutrustning är affärskritisk. Genom att flytta fokus från reparation till utbyte kortas tiden till återställd drift. Det ger en trygghet i att teknisk support och reservdelar finns tillgängliga när det behövs som mest. Detta är en uppgradering som säkerställer kontinuitet i det digitala arbetsflödet.
Next Business Day Exchange under 1 år
- Kortare driftstopp genom utbyte av hårdvara nästa arbetsdag
- Ett års giltighet ger förutsägbar kostnad och trygghet för supporten
- Hanterad försändelse minskar administrationen vid utbyte av komponenter
- Specialiserad support från HPE-experter för snabbare felsökning
- Hög tillgänglighet för kritiska system som kräver minimala avbrott
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintlig service och gäller under en period av ett år. Den är kompatibel med utvalda HPE-produkter och kräver att hårdvaran är registrerad för service. Tjänsten omfattar logistiken kring försändelse av ersättningsdelar direkt till användaren. Den passar bäst för miljöer där lokal expertis finns för att byta ut hårdvaran men där snabb leverans av delar är avgörande. Kontrollera att din nuvarande produktmodell stöds av Foundation Care innan aktivering. Supporten aktiveras via HPE:s serviceportaler efter köp.
