Minimera driftstopp med snabb hårdvaruutbyte
HPE Foundation Care Next Business Day Exchange är utformad för företag som inte har råd med långa avbrott i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med väntetider vid hårdvarufel genom att prioritera snabb ersättning av defekta komponenter. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter som kräver hög tillgänglighet och förutsägbarhet i sin drift. Genom att uppgradera till denna tjänst säkerställer du att kritisk utrustning återställs så snabbt som möjligt. Det minskar risken för produktionsbortfall och sänker den administrativa bördan vid felanmälan. Supporten ger trygghet genom en strukturerad process för utbyte av hårdvara.
Next Business Day Exchange under 3 år
- Snabb återställning genom utbyte nästa arbetsdag vid bekräftat hårdvarufel the
- Långsiktig trygghet med supporttäckning under en period av 3 år
- Effektiv logistik via hanterad försändelse av ersättningskomponenter
- Specialiserad assistans från HPE för korrekt identifiering av fel
- Hög tillgänglighet för verksamhetskritiska system genom minskad väntetid
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintlig service för kompatibel HPE-hårdvara. Den omfattar logistik och utbyte av komponenter för att snabbt återställa systemets funktion. Tjänsten är anpassad för integration i befintliga serviceavtal för att höja supportnivån. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvaran som tjänsten kopplas till. Paketet fokuserar på försändelse och utbyte av defekt utrustning. Det är en renodlad supporttjänst och innehåller ingen fysisk hårdvara vid inköpstillfället.
