Minimerad driftstoppstid för företagets IT-miljö
HPE Foundation Care Next Business Day Exchange är utformad för organisationer som inte kan acceptera långa avbrott i sin drift. Tjänsten löser problemet med väntetider vid hårdvarufel genom att snabbt ersätta defekt utrustning. Detta är en supportuppgradering som säkerställer att kritisk infrastruktur återgår till funktionell status så snabbt som möjligt. Denna tjänst är särskilt lämplig för företag med strikta krav på tillgänglighet och driftsäkerhet. Genom att flytta fokus från reparation till utbyte minskas risken för produktionsbortfall. Det ger en trygghet i att teknisk support och reservdelar finns tillgängliga enligt avtal.
Next Business Day Exchange under 3 år
- Snabb utbyteshantering minimerar tiden utrustningen är ur funktion
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet för hårdvaruinvesteringen
- Next Business Day-leverans snabb tillgång till ersättningsenheter
- HPE Foundation Care-standard tillgång till expertis från tillverkaren
- Hantering av försändelse effektiv logistik för utbyte av komponenter
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering för kompatibel HPE-hårdvara. Den täcker utbyte av defekta komponenter under en period av tre år. Tjänsten är anpassad för att integreras i befintliga serviceavtal för att höja servicenivån. Den är kompatibel med produkter som kräver hög tillgänglighet i servermiljöer eller nätverksinfrastruktur. Leveransen sker via försändelse för att säkerställa snabb transport av utbytesenheten. Supporten omfattar teknisk assistans för att identifiera fel innan utbyte sker.
