Minimera driftstopp med prioriterad hårdvaruutbyte
HPE Foundation Care Next Business Day Exchange är utformat för företag som inte har råd med långa avbrott i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att säkerställa snabb ersättning av defekta komponenter. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter som kräver hög tillgänglighet och förutsägbarhet i sin drift. Genom att uppgradera till denna tjänst får du en trygghet i att kritisk utrustning återställs snabbt. Det minskar risken för produktionsbortfall och optimerar underhållet av din hårdvara. Supporten sträcker sig över en längre period för att ge långsiktig stabilitet.
Next Business Day Exchange under 3 år
- Kortare driftstopp genom utbyte nästa arbetsdag vid hårdvarufel
- Tre års giltighetstid ger långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Hanterad försändelse inkluderar logistik för utbyte av utrustning
- Professionell support tillgång till HPE:s expertis för felsökning
- Hög tillgänglighet säkerställer att kritiska system kommer i drift snabbt
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintlig service för kompatibel HPE-hårdvara. Den täcker utbyte av komponenter via försändelse för att minimera tiden utrustningen är ur funktion. Tjänsten är anpassad för företag som vill ha en högre servicenivå än standardgarantin. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvaran som tjänsten kopplas till. Vid ett fel anmäls ärendet till HPE som sedan hanterar utskicket av ersättningsprodukten. Paketet fokuserar på snabb logistik och teknisk support under hela treårsperioden.
