Minimerad driftstoppstid för kritisk IT-infrastruktur
HPE Foundation Care Next Business Day Exchange är utformad för företag som inte kan acceptera långa avbrott i sin drift. Tjänsten löser problemet med långsamma reparationscykler genom att prioritera snabb utbyte av hårdvara. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter där tillgängligheten på utrustningen är avgörande för den dagliga produktionen. Genom att uppgradera till denna tjänst säkerställer du att tekniska fel hanteras med högsta prioritet. Det ger en trygghet i att reservdelar och utbyte sker effektivt. Detta minskar risken för kostsamma produktionsstopp i servermiljön.
Next Business Day Exchange under 3 år
- Snabb utbyte av hårdvara minimerar tiden utrustningen är ur funktion
- 3 års giltighetstid ger långsiktig trygghet och förutsägbarhet i driftskostnader
- Next Business Day-respons säkerställer att åtgärder sätts i verket nästa arbetsdag
- HPE Foundation Care-standard garanterar support från certifierade tekniker
- Hantering av försändelse inkluderar logistik för utbyte av defekt hårdvara
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering för kompatibel HPE-hårdvara. Den täcker utbyte av komponenter som drabbats av hårdvarufel under den angivna perioden. Tjänsten är anpassad för att integreras i befintliga serviceavtal för att höja servicenivån. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer och serienummer. Supporten omfattar logistik och försändelse av ersättningsenheter. Detta är en ren tjänsteprodukt och innehåller ingen fysisk hårdvara vid leverans.
