Minimerad driftstoppstid för företagets IT-infrastruktur
HPE Foundation Care Next Business Day Exchange är utformat för organisationer som inte kan acceptera långa avbrott i sin drift. Tjänsten löser problemet med långsamma reparationscykler genom att erbjuda ett snabbt utbyte av defekt hårdvara. Detta är en kritisk försäkring för företag som förlitar sig på sin IT-utrustning för daglig verksamhet. Genom att uppgradera supporten säkerställer du att reservdelar skickas ut snabbt vid fel. Det minskar risken för produktionsbortfall och ökar systemets tillförlitlighet över tid. Tjänsten ger trygghet genom en förutsägbar supportmodell under en längre period.
Next Business Day Exchange under 5 år
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och budgetkontroll för supportkostnader
- Next Business Day Exchange snabb ersättning av hårdvara för att minimera stillestånd
- HPE Foundation Care tillgång till expertis och certifierad support från tillverkaren
- Hanterad försändelse effektiv logistik för utbyte av defekt utrustning
- Supportuppgradering högre servicenivå än standardgarantin för kritiska system
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintlig service och gäller för kompatibel HPE-hårdvara. Den är särskilt lämplig för servrar och nätverksutrustning där hög tillgänglighet är ett krav. Tjänsten omfattar logistik och utbyte av komponenter enligt Next Business Day-principen. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer och befintliga supportavtal. Vid ett hårdvarufel initieras processen via HPE:s supportkanaler. Paketet fokuserar på snabb leverans av ersättningsenheter snarare än on-site reparation.
