Minimerad driftstoppstid för kritisk IT-infrastruktur
HPE Foundation Care Next Business Day Exchange är utformat för företag som inte kan acceptera långa avbrott i sin drift. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att snabbt ersätta defekt utrustning. Detta är en supportuppgradering som säkerställer att din verksamhet förblir operativ med minimalt avbrott. Denna tjänst är särskilt lämplig för miljöer där snabbt utbyte av hårdvara är mer kritiskt än reparation på plats. Genom att flytta fokus från reparation till utbyte kortas tiden till återställd funktion. Det ger en förutsägbarhet i underhållet av IT-miljön över en längre period.
Next Business Day Exchange under 5 år
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Next Business Day Exchange snabbt utbyte av hårdvara nästa arbetsdag
- HPE Foundation Care tillgång till expertis och officiell support från tillverkaren
- Hanterad försändelse effektiv logistik för utbyte av defekt utrustning
- Supportuppgradering högre servicenivå än standardgarantin för ökad driftsäkerhet
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering som kopplas till kompatibel HPE-hårdvara. Den omfattar logistik och utbyte av komponenter för att minimera tiden utrustningen är ur funktion. Tjänsten är anpassad för företag som kräver en hög grad av tillförlitlighet i sina system. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer och specifika hårdvarukonfiguration. Vid ett fel anmäls ärendet till HPE som sedan hanterar utskicket av ersättningsprodukten. Detta är en ren serviceprodukt och ingen fysisk hårdvara utöver utbyteskomponenter ingår i leveransen.
