Minimera driftstopp med prioriterad hårdvaruutbyte
HPE Foundation Care Next Business Day Exchange är utformat för företag som inte har råd med långa avbrott i sin IT-drift. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att snabbt ersätta defekta komponenter. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter som kräver hög tillgänglighet på sin infrastruktur. Genom att flytta fokus från reparation till utbyte kortas tiden till återställd drift. Supporten ger trygghet i att kritisk utrustning snabbt kommer tillbaka i drift. Det är en investering i driftsäkerhet för professionella miljöer.
Next Business Day Exchange under 5 år
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Next Business Day Exchange snabb ersättning av hårdvara för att minimera stillestånd
- HPE Foundation Care tillgång till certifierad expertis och officiell support
- Hanterad försändelse smidig logistik vid utbyte av defekt utrustning
- Supportopgradering högre servicenivå än standardgaranti för kritiska system
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en supportopgradering som kopplas till kompatibel HPE-hårdvara. Den täcker utbyte av komponenter via försändelse när ett fel har diagnostiserats. Tjänsten är anpassad för företag som vill ha en förutsägbar servicenivå under en femårsperiod. Kompatibiliteten avgörs av den specifika hårdvaran som tjänsten aktiveras för. Supporten hanteras direkt via HPE:s serviceorganisation. Paketet fokuserar på logistik och utbyte snarare än på plats-service.
