Säkerställt driftstopp och teknisk support för företag
HPE Foundation Care Next Business Day Service är utformad för organisationer som behöver minimera stillestånd efter att den ordinarie garantin löpt ut. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att erbjuda professionell assistans direkt på plats. Detta är ett kritiskt skydd för företag som förlitar sig på sin IT-infrastruktur för daglig drift. Genom att uppgradera stödet får du tillgång till certifierade tekniker som kan åtgärda fel effektivt. Det minskar risken för långvariga avbrott i verksamheten. Supporten ger trygghet och förutsägbarhet i underhållet av din hårdvara.
On-site support med leverans nästa arbetsdag
- Next Business Day Service snabbt åtgärdande av fel för att minimera driftstopp
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för reparation
- Post Warranty-täckning möjlighet att förlänga skyddet efter att fabriksgarantin gått ut
- 1 års giltighetstid ett års kontinuerligt skydd och teknisk assistans
- HPE Foundation Care tillgång till expertis anpassad för HPE-hårdvara
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av serviceavtalet för kompatibel HPE-hårdvara. Den är särskilt lämplig för servrar och lagringslösningar där fysisk närvaro av en tekniker krävs vid fel. Tjänsten täcker hårdvarureparationer och teknisk support under den angivna perioden på ett år. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer och tidigare garantistatus. Inget fysiskt material levereras då detta är en tjänsteprodukt. Supporten aktiveras mot ditt specifika serienummer för att säkerställa korrekt täckning.
