Säkerställ driften av din IT-infrastruktur
HPE Foundation Care Next Business Day Service är utformad för företag som behöver minimera driftstopp efter att den ursprungliga garantin löpt ut. Tjänsten löser problemet med ovisshet kring reparationskostnader och väntetider vid hårdvarufel. Genom att uppgradera till denna supportnivå får du en förutsägbar underhållsmodell för din utrustning. Den är särskilt lämplig för verksamheter där snabb återställning av systemen är kritisk för produktiviteten. Supporten ger trygghet genom att flytta ansvaret för teknisk åtgärd till specialister. Detta minskar riskerna för långvariga avbrott i din digitala miljö.
On-site support med leverans nästa arbetsdag
- Next Business Day Service minimerar stillestånd genom snabb respons vid fel
- On-site support innebär att tekniker besöker din anläggning för reparation
- Post Warranty-täckning möjliggör support även efter att fabriksgarantin gått ut
- 1 års giltighetstid ger en fastställd period av teknisk trygghet
- HPE-certifierad expertis säkerställer att hårdvaran hanteras enligt tillverkarens specifikationer
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av serviceavtalet för kompatibel HPE-hårdvara. Den omfattar teknisk assistans och fysiska reparationer direkt på plats i din verksamhet. Tjänsten är anpassad för att integreras i befintliga serviceavtal för att täcka luckor i garantitiden. Den är kompatibel med utrustning som stöds av HPE Foundation Care-programmet. Vid ett fel anmäls ärendet för att aktivera besöket av en tekniker nästa arbetsdag. Paketet fokuserar på hårdvarans tillgänglighet och driftsäkerhet under ett kalenderår.
