Minimerad driftstoppstid för företagskritiska system
HPE Foundation Care Next Business Day Service är utformad för organisationer som inte har råd med långa avbrott i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långsamma reparationstider genom att garantera snabb assistans vid hårdvarufel. Denna supportnivå är idealisk för företag som kräver trygghet i sin drift utan att behöva hantera komplexa logistikprocesser vid fel. Genom att flytta ansvaret för reparationen till experter kan den interna IT-avdelningen fokusera på kärnverksamheten. Supporten säkerställer att kritisk utrustning återställs till full funktionalitet så snabbt som möjligt. Det är en försäkring för kontinuerlig drift av företagets digitala miljö.
On-site support med leverans nästa arbetsdag
- Next Business Day Service minskar väntetiden vid hårdvarufel till ett minimum
- On-site support eliminerar behovet av att skicka utrustning till servicecenter
- 1 års giltighetstid ger ett fastställt skydd under hela serviceperioden
- HPE-certifierad expertis säkerställer korrekt hantering av hårdvaran
- Support-uppgradering höjer servicenivån för befintlig HPE-utrustning
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en support-uppgradering som appliceras på kompatibel HPE-hårdvara. Den omfattar teknisk assistans och fysiska reparationer som utförs direkt på plats i kundens lokaler. Tjänsten är kompatibel med produkter som kräver professionell underhållsplan för att upprätthålla driftsäkerheten. Vid ett fel anmäls ärendet till HPE som sedan skickar en tekniker nästa arbetsdag. Detta paket inkluderar enbart supporttjänsterna enligt specifikationen för Next Business Day. Det är en ren serviceprodukt och innehåller ingen fysisk hårdvara.
