Minimera driftstopp med professionell support
HPE Foundation Care Next Business Day Service är utformad för företag som inte har råd med långa avbrott i sin IT-drift. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att säkerställa snabb assistans. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter som kräver hög tillgänglighet på sin infrastruktur. Genom att flytta felsökningen från intern personal till experter kan organisationen fokusera på sin kärnverksamhet. Supporten ger trygghet genom att garantera att tekniker finns tillgängliga när det behövs som mest. Det är en investering i driftsäkerhet för kritiska system.
On-site support med leverans nästa arbetsdag
- Next Business Day Service minskar stilleståndstiden vid kritiska fel
- On-site support innebär att tekniker besöker din fysiska plats
- 1 års giltighetstid ger ett fastställt skydd under hela perioden
- Support-uppgradering höjer servicenivån för din befintliga hårdvara
- HPE-certifierad expertis säkerställer korrekt hantering av utrustningen
Användning och omfattning
Denna tjänst är en support-uppgradering som kopplas till specifik HPE-hårdvara. Den är kompatibel med produkter som kräver professionell underhållsnivå utöver standardgarantin. Tjänsten omfattar teknisk assistans och utbyte av defekta komponenter på plats. Den passar för både mindre serverhallar och större datacenter. Vid ett fel anmäls ärendet för att aktivera besöket nästa arbetsdag. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteavtal.
