Säkerställ driftkontinuitet för företagets IT-infrastruktur
HPE Foundation Care Next Business Day Service är utformad för organisationer som inte kan acceptera långa driftstopp i sin IT-miljö. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera snabb assistans och reparation. Denna supportnivå är idealisk för företag som kräver hög tillgänglighet på sin utrustning utan att behöva hantera komplex logistik vid fel. Genom att flytta supporten till platsen minimeras tiden för felsökning och utbyte av komponenter. Det ger en förutsägbar driftsäkerhet och trygghet i den dagliga verksamheten. Supporten sträcker sig över en längre period för att skapa stabilitet i budget och drift.
On-site support med respons nästa arbetsdag i 3 år
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbar supportkostnad
- Next Business Day-respons minimeradt nertid vid kritiska hårdvarufel
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning för reparation
- HPE Foundation Care-nivå tillgång till certifierad expertis för HPE-hårdvara
- Support-uppgradering höjer servicenivån för befintlig utrustning
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en support-uppgradering som kopplas till specifik HPE-hårdvara. Den är kompatibel med produkter som stöds av HPE Foundation Care-programmet. Tjänsten omfattar teknisk assistans och fysiska reparationer på plats hos kunden. Den är särskilt lämplig för servrar och lagringslösningar i produktionsmiljöer. Inga fysiska komponenter levereras med detta produktnummer då det avser en tjänst. Aktiveringen sker via HPE:s supportsystem efter köp.
