Säkerställ driftsäkerhet för kritisk IT-infrastruktur
HPE Foundation Care Next Business Day är utformat för företag som inte kan acceptera långa driftstopp i sin IT-miljö. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera snabb assistans och reparation. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter som kräver hög tillgänglighet på sin utrustning. Genom att flytta felsökningen från intern personal till experter minskas risken för felaktiga åtgärder. Supporten ger trygghet över en längre tidsperiod så att fokus kan ligga på kärnverksamheten. Det är en investering i stabilitet för företagets digitala infrastruktur.
On-site support med nästa arbetsdag som svarstid
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Next Business Day-service minimeradt driftstopp vid hårdvarufel
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för reparation
- HPE Foundation Care direkt tillgång till certifierade experter och reservdelar
- Support-uppgradering högre servicenivå än standardgarantin
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en support-uppgradering som kopplas till kompatibel HPE-hårdvara. Den omfattar teknisk assistans och fysiska reparationer på plats i kundens lokaler. Tjänsten är särskilt lämplig för servrar och lagringslösningar som körs i produktionsmiljö. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer och specifika hårdvarukonfiguration. Supporten aktiveras under fem år från inköpsdatum. Inga fysiska produkter levereras då detta är en tjänsteprodukt.
