Säkerställ kontinuerlig drift i företagets IT-miljö
HPE Foundation Care Next Business Day är utformat för organisationer som inte kan acceptera långa driftstopp i sin infrastruktur. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera snabb assistans och reparation. Denna supportnivå är idealisk för företag som kräver hög tillgänglighet på sin utrustning. Genom att flytta felsökningen till platsen minimeras tiden för manuell hantering av hårdvara. Det ger en trygghet i att kritisk IT-utrustning återställs till full funktion utan onödiga dröjsmål. Detta är en nödvändig investering för att upprätthålla produktiviteten i verksamheten.
On-site support medtagen nästa arbetsdag i 5 år
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Next Business Day-respons minimeradt nertid vid kritiska hårdvarufel
- On-site service tekniker besöker platsen för reparation av utrustningen
- Supportopgradering högre servicenivå än standardgarantin
- HPE Foundation Care direkt tillgång till certifierad expertis från tillverkaren
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintlig service och gäller för kompatibel HPE-hårdvara. Den täcker reparationer och utbyte av komponenter direkt på plats i kundens lokaler. Tjänsten är särskilt lämplig för servrar och lagringslösningar som körs i produktionsmiljöer. Inga fysiska produkter levereras vid köp då detta är en tjänsteavtalsuppgradering. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer och nuvarande supportstatus. Supporten aktiveras via HPE:s system kopplat till utrustningens serienummer.
