Minimerad driftstoppstid för företagets IT-infrastruktur
HPE Foundation Care Next Business Day Service är utformad för organisationer som inte har råd med långa avbrott i sin IT-drift. Tjänsten löser problemet med långsamma reparationstider genom att garantera snabb assistans vid hårdvarufel. Denna supportnivå är idealisk för företag som kräver hög tillgänglighet på sin utrustning utan att behöva hantera logistiken kring reparationer själva. Genom att flytta supporten till platsen minskas riskerna för produktionsbortfall. Det ger trygghet för IT-ansvariga som behöver en förutsägbar återställningstid. Tjänsten säkerställer att kritisk hårdvara återgår i drift så snabbt som möjligt.
On-site support med leverans nästa arbetsdag
- Next Business Day-service minimerar väntetiden vid kritiska hårdvarufel
- On-site support eliminerar behovet av att skicka utrustning till reparationscenter
- 1 års giltighetstid ger ett fastställt skydd under hela supportperioden
- HPE Foundation Care-nivå säkerställer tillgång till certifierade tekniker och reservdelar
- Supportopgradering höjer servicenivån för befintlig HPE-hårdvara
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en supportopgradering som appliceras på kompatibel HPE-hårdvara. Den omfattar teknisk assistans och utbyte av defekta komponenter direkt på plats i kundens lokaler. Tjänsten är kompatibel med produkter som kräver HPE Foundation Care för att upprätthålla driftsäkerheten. Supporten aktiveras under en period av 1 år från inköpsdatum. Den är särskilt lämplig för servrar och lagringslösningar i produktionsmiljöer. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en serviceavtalstjänst.
