Säkerställ driftkontinuitet för din SBC-infrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-SBC_S93/YR är utformad för företag som kräver maximal tillgänglighet för sina kommunikationssystem. Genom att kombinera teknisk support med fysiska insatser minimeras risken för kostsamma driftstopp. Tjänsten löser behovet av snabb felavhjälpning när kritisk hårdvara eller mjukvara sviktar. Denna licens ger trygghet genom att garantera att expertis finns tillgänglig dygnet runt. Det är en nödvändig investering för organisationer där röstkommunikation är affärskritisk. Supporten täcker både fjärrhjälp och fysiska besök på plats.
Support dygnet runt med 24x7 tillgänglighet
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar väntetider vid kritiska systemfel
- On-site support säkerställer att tekniker kan åtgärda problem fysiskt på plats
- Remote desktop support möjliggör snabb felsökning och konfiguration via fjärrstyrning
- Parts and Labour täcker både nödvändiga reservdelar och arbetskostnad för reparation
- 1 års giltighetstid ger en fastställd period av fullt skydd och support
- 1 licens täcker en specifik enhet i din infrastruktur
Implementering och omfattning
Denna supportutvidgning är kompatibel med AudioCodes SBC-enheter som kräver högsta servicenivå. Tjänsten omfattar både mjukvarustöd och hårdvarureparationer för att hålla systemet operativt. Vid ett fel kan supporten initieras antingen via fjärranslutning eller genom ett fysiskt besök. Licensen gäller i ett år från aktiveringsdatumet. Den är särskilt lämplig för datacenter och huvudkontor med hög trafikbelastning. Paketet inkluderar all nödvändig service för att upprätthålla systemets prestanda.
