Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-SMTP_S20/YR är utformad för företag som kräver maximal tillgänglighet i sina kommunikationssystem. Genom att lägga till denna supportutvidgning minimerar du risken för kostsamma driftstopp och långa väntetider vid tekniska fel. Tjänsten är anpassad för verksamheter där röstkommunikation är affärskritisk och kräver ständig övervakning. Den löser problemet med osäkerhet kring supporttider och teknisk assistans. Du får en trygghet i att experthjälp finns tillgänglig när systemet behöver underhåll eller felsökning. Detta är en nödvändig investering för att upprätthålla en stabil och professionell IT-miljö.
24x7 support och garanti under ett år
- Dygnet runt-tillgänglighet teknisk support tillgänglig 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan
- En års giltighetstid fullgott skydd och support under en sammanhängande 12-månadersperiod
- Licens för en enhet täckning för en specifik licens i din infrastruktur
- Säkerställdt underhåll tillgång till nödvändiga uppdateringar för att bibehålla systemstabilitet
- Professionell felsökning snabb assistans från AudioCodes experter vid driftstörningar
Implementering och omfattning
Denna supportutvidgning är kompatibel med AudioCodes system som kräver ACTS24X7-SMTP_S20/YR-licensen. Den används primärt i företagsmiljöer med VoIP- och UC-lösningar där hög tillgänglighet är ett krav. Licensen aktiveras för en enskild enhet eller tjänst under ett år. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en digital tjänsteutvidgning. Supporten omfattar både teknisk assistans och garanti enligt tillverkarens villkor. Kontrollera att din befintliga hårdvara eller mjukvara är kompatibel med denna specifika supportnivå innan aktivering.
