Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-MVE_S4/YR är utformad för företag som inte har råd med driftstopp i sina system. Denna supportutvidgning löser problemet med oväntade hårdvarufel och tekniska avbrott genom att erbjuda snabb assistans. Genom att inkludera både reservdelar och arbete minimeras tiden för återställning vid fel. Tjänsten riktar sig till organisationer med kritiska kommunikationsbehov som kräver högsta möjliga tillgänglighet. Du får en trygghet i att experthjälp finns tillgänglig dygnet runt. Detta minskar riskerna för produktionsbortfall och långa väntetider.
Support dygnet runt med On-site-assistans
- 24x7 tillgänglighet teknisk support och hjälp oavsett tid på dygnet eller veckodag
- On-site support fysisk assistans på plats för att lösa komplexa problem
- Remote desktop support snabb felsökning och konfiguration via fjärrstyrning
- Parts and Labour full täckning för både reservdelar och arbetskostnader
- 1 års giltighetstid ett års trygghet och garanterad service för din utrustning
- 1 licens täckning för en specifik enhet eller installation
Implementering och omfattning
Denna supportlicens är ett komplement till befintlig AudioCodes-hårdvara. Den omfattar både fjärrsupport och fysiska besök på plats för att säkerställa att systemet fungerar optimalt. Tjänsten är kompatibel med modeller som kräver MVE-supportnivå. Licensen gäller under en period av ett år från aktiveringsdatum. Inga ytterligare hårdvarukomponenter ingår, då detta är en ren service- och garantitjänst. Den är idealisk för datacenter och kontorsmiljöer med hög belastning.
