Säkerställ maximal drifttid för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-SMTP_S11/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefonsystem. Genom att kombinera teknisk support med fysiska insatser minimeras risken för långvariga avbrott. Lösningen är idealisk för verksamheter med kritiska kommunikationsbehov där snabb återställning är avgörande. Du får en trygghet i att både mjukvaru- och hårdvaruproblem hanteras av experter. Detta eliminerar osäkerheten kring reparationskostnader och väntetider. Supporten täcker både fjärrhjälp och fysiska besök på plats.
Support dygnet runt med 24x7 tillgänglighet
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stillestånd oavsett när fel uppståren
- Inkluderade reservdelar och arbete eliminerar oförutsedda kostnader vid reparationer
- On-site support säkerställer att tekniker kan åtgärda fysiska fel direkt på plats
- Remote desktop support möjliggör snabb felsökning och konfiguration via fjärranslutning
- 1 års giltighetstid ger en fastställd period av fullständig driftsäkerhet
- 1 licens täcker en specifik enhet i din infrastruktur
Implementering och omfattning
Denna supportutvidgning är kompatibel med kompatibel AudioCodes-hårdvara som kräver högsta nivå av service. Licensen omfattar både mjukvarustöd via fjärranslutning och fysiska insatser för utbyte av komponenter. Den är särskilt lämplig för centrala noder i ett nätverk där tillgänglighet är prioriterat. Tjänsten inkluderar både reservdelar och det arbete som krävs för att återställa funktionen. Installationen av supportavtalet sker administrativt kopplat till din befintliga utrustning. Detta är en årlig prenumeration som förnyas för att bibehålla skyddet.
