Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-M9K_S16/YR är utformad för företag som kräver maximal tillgänglighet i sina telefonsystem. Denna supportutvidgning minskar risken för kostsamma driftstopp genom att ge direkt tillgång till expertis vid tekniska problem. Tjänsten är anpassad för verksamheter där kommunikationssystemet är affärskritiskt och inte kan vara ur funktion. Genom att inkludera professionell support får du en trygghet i att systemet underhålls enligt tillverkarens standard. Det är en lösning för IT-avdelningar som vill flytta ansvaret för teknisk support till specialister. Detta säkerställer att hård- och mjukvarukomponenter fungerar optimalt över tid.
24x7 support och garanti under ett år
- Dygnet runt-tillgänglighet teknisk assistans tillgänglig 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan
- Ett års giltighetstid fullgott skydd och support under en 12-månadersperiod
- En licens per enhet specifik täckning för en enskild produktinstans
- Tillverkargaranti trygghet genom officiell support från AudioCodes
- Minimerad nertid snabbare felsökning och problemlösning vid kritiska fel
Implementering och omfattning
Denna licens gäller för en enskild enhet och aktiveras som ett tillägg till befintlig hårdvara. Den är kompatibel med AudioCodes produkter som stödjer ACTS24X7-M9K_S16/YR-standarden. Tjänsten omfattar teknisk support och garantiutökning under den angivna perioden. Denna typ av support är särskilt lämplig för centrala växelbord och gateways i större nätverk. Licensen hanteras digitalt och kopplas till kundens specifika produktid. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteutvidgning.
