Säkerställ driftsäkerhet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-ARM_S52/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina system. Denna supportutvidgning löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att erbjuda snabb assistans och reparation. Tjänsten är anpassad för miljöer där hög tillgänglighet är affärskritisk. Genom att inkludera både reservdelar och arbete minimeras risken för långvariga avbrott. Det är en trygghet för IT-avdelningar som behöver extern expertis dygnet runt. Licensen täcker en enskild enhet under ett år.
Support dygnet runt med on-site assistans
- 24x7 tillgänglighet teknisk hjälp oavsett tid på dygnet eller veckodag
- On-site support tekniker besöker anläggningen för fysiska åtgärder
- Remote desktop support snabb felsökning via fjärrstyrning
- Parts and Labour täckning för både reservdelar och arbetskostnader
- 1 års giltighetstid fastställd supportperiod för planerad budgetering
- 1 licens specifik täckning för en enskild produkt
Användning och omfattning
Denna supportutvidgning är kompatibel med kompatibel AudioCodes-hårdvara som kräver högsta servicenivå. Den omfattar både mjukvarustöd via fjärranslutning och fysiska reparationer på plats. Tjänsten är idealisk för centrala växelbord eller gateways i större företagsnätverk. Licensen aktiveras för en period om ett år från inköpsdatum. Inga fysiska produkter medföljer då detta är en tjänstelicens. Supporten hanteras direkt via AudioCodes auktoriserade kanaler.
