Säkerställ maximal driftstid för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-MSE_S5/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina system. Denna supportutvidgning löser problemet med oväntade hårdvarufel och tekniska avbrott genom att erbjuda kontinuerlig assistans. Genom att inkludera både reservdelar och arbetstid minimeras risken för långa avbrott i kommunikationen. Tjänsten är anpassad för miljöer där hög tillgänglighet är affärskritisk. Du får en trygghet i att experthjälp finns tillgänglig dygnet runt. Detta är en nödvändig investering för att upprätthålla stabilitet i företagets IT-miljö.
Support dygnet runt med 24x7 tillgänglighet
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstider oavsett när fel uppstår
- Inkluderade reservdelar och arbete eliminerar extra kostnader vid reparationer
- On-site support ger fysisk hjälp direkt på plats i dina lokaler
- Remote desktop support möjliggör snabb felsökning och åtgärd via fjärrstyrning
- 1 års giltighetstid ger en förutsägbar driftsäkerhet under hela licensperioden
- 1 licens täcker den specifika enheten eller tjänsten i din infrastruktur
Implementering och omfattning
Denna supportutvidgning gäller för en enskild licens under en period av ett år. Den är kompatibel med kompatibel AudioCodes-hårdvara och mjukvara som kräver högsta supportnivå. Tjänsten omfattar både fjärrhjälp och fysiska besök för att säkerställa att systemet återgår till full funktion. Supporten täcker både materialkostnader för delar och den tid tekniker lägger på arbetet. Det är en idealisk lösning för datacenter och huvudkontor med verksamhet över flera tidszoner. Licensen aktiveras för att ge direkt tillgång till AudioCodes tekniska expertis.
