Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-OB_S67/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefonsystem. Genom att kombinera teknisk support med fysiska insatser minimeras risken för långvariga avbrott. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera snabb tillgång till expertis. Den är särskilt lämplig för verksamheter med hög belastning där tillgänglighet är kritisk. Med denna utökning får du en trygghet i att både mjukvaru- och hårdvaruproblem hanteras effektivt. Det är en investering i stabilitet för din IT-miljö.
Support dygnet runt med On-site service
- 24x7 tillgänglighet teknisk assistans oavsett tid på dygnet eller veckodag
- On-site support fysisk hjälp på plats vid behov
- Remote desktop support snabb felsökning via fjärrstyrning
- Parts and Labour täckning för både reservdelar och arbetskostnad
- 1 års giltighetstid ett fullt år av kontinuerligt skydd
- 1 licens omfattning för en specifik enhet eller installation
Omfattning och tillämpning
Denna supportutökning är kompatibel med kompatibel AudioCodes-hårdvara. Den täcker både fjärrsupport och fysiska besök för att åtgärda fel. Licensen gäller under en period av ett år från aktiveringsdatum. Tjänsten inkluderar nödvändiga reservdelar och det arbete som krävs för reparation. Den passar för installationer där maximal upptid är ett krav. Paketet levereras som en digital licens för en enhet.
