Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-UMP_S11/YR är utformad för företag som kräver maximal tillgänglighet i sina telefonsystem. Genom att lägga till denna supportutvidgning minimerar du risken för kostsamma driftstopp i din kommunikation. Tjänsten är anpassad för administratörer som behöver snabb tillgång till expertis vid tekniska problem. Den löser behovet av förutsägbar underhållskostnad och garanterad hjälp dygnet runt. Detta är en nödvändig investering för verksamheter där röstkommunikation är affärskritisk. Du får tryggheten i att systemet underhålls enligt tillverkarens standarder.
Dygnet runt-support med 24x7 tillgänglighet
- 24x7 support tillgång till teknisk hjälp oavsett tid på dygnet
- 1 års giltighetstid förutsägbart skydd och support under hela perioden
- 1 licens täckning för en specifik enhet eller installation
- Direkt tillverkarsupport expertis direkt från AudioCodes för snabbare felsökning
- Driftsäkerhet minskadt nertid genom prioriterad assistans
Implementering och omfattning
Denna licens är en utvidgning av befintlig garanti och support för AudioCodes-produkter. Den aktiveras per licens och gäller under en period av ett år. Tjänsten är kompatibel med system som kräver högsta möjliga supportnivå för att upprätthålla SLA-krav. Den omfattar teknisk assistans för att lösa konfigurationsfel och hårdvarurelaterade problem. Licensen levereras digitalt eller som ett avtal kopplat till din hårdvara. Kontrollera att din nuvarande supportnivå är kompatibel med denna utvidgning innan aktivering.
