Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-M9K_S34/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina system. Denna supportutvidgning löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera snabb assistans och reparation. Tjänsten är anpassad för verksamheter med kritiska kommunikationsbehov där tillgänglighet är avgörande. Genom att inkludera både reservdelar och arbete minimeras risken för långvariga avbrott. Du får en trygghet i att expertis finns tillgänglig dygnet runt. Detta är en nödvändig investering för att upprätthålla hög driftsäkerhet i IT-miljön.
Support dygnet runt med on-site service
- 24x7 tillgänglighet teknisk assistans oavsett tid på dygnet eller veckodag
- On-site support tekniker besöker anläggningen för fysiska åtgärder
- Remote desktop support snabb felsökning och konfiguration via fjärranslutning
- Parts and Labour täckning för både reservdelar och arbetskostnader
- 1 års giltighetstid fullt skydd under hela licensperioden
- 1 licens omfattning för en specifik enhet eller installation
Användning och omfattning
Denna supportlicens är ett tillägg för befintlig AudioCodes-utrustning. Den täcker både mjukvarurelaterade problem via fjärranslutning och fysiska hårdvarufel på plats. Tjänsten är kompatibel med modeller som kräver högsta möjliga servicenivå för att minimera nertid. Licensen gäller i ett år från aktiveringsdatumet. Den inkluderar allt nödvändigt arbete och utbyte av defekta komponenter. Detta är en ren serviceprodukt och ingen fysisk hårdvara levereras.
