Kontinuerlig drift och teknisk trygghet för SBC-system
AudioCodes SUPPORT CONTRACT ACTS 24X7 är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin kommunikationsinfrastruktur. Tjänsten löser problemet med oväntade systemfel genom att erbjuda tillgång till expertis dygnet runt. Denna supportnivå är anpassad för verksamheter där tillgänglighet är affärskritisk. Genom att ha ett aktivt avtal minimeras tiden för felsökning och återställning vid incidenter. Det ger en förutsägbar kostnadsmodell för underhåll av hårdvaran. Supporten säkerställer att systemet förblir stabilt och optimerat över tid.
Support dygnet runt med ACTS 24X7-SBC_S51/YR
- Dygnet runt-tillgänglighet teknisk assistans 24x7 för omedelbar problemlösning
- SBC_S51-specifik optimering support anpassad för just denna modellserie
- Årlig licensperiod förutsägbart underhåll via en 12-månaders cykel
- Direkt tillgång till experter snabbare identifiering av komplexa systemfel
- Driftsäkerhet minskad risk för långvariga avbrott i kommunikationen
Implementering och omfattning
Detta supportavtal är kompatibelt med AudioCodes SBC-enheter av modellen S51. Tjänsten omfattar teknisk support och assistans för att hålla systemet i drift enligt specifikation. Avtalet förnyas årligen för att säkerställa ett kontinuerligt skydd. Det är lämpligt för installationer i datacenter eller centrala nätverksnoder. Supporten hanteras digitalt och via telefon beroende på incidentens art. Inga fysiska komponenter ingår i detta specifika tjänsteavtal.
